A Serveis d'Internet Javajan SL respectem la vostra privacitat i estem compromesos amb la protecció de les dades personals. Aquesta política explica com recollim, utilitzem i protegim la informació que ens faciliteu, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

  • Identitat: Serveis d'Internet Javajan SL
  • NIF/CIF: B61950127
  • Adreça: Plaça dels Àlbers, 16-17, 3r B, 08560 Manlleu (Barcelona)
  • Correu electrònic: info@javajan.com

2. Finalitats del tractament

  • Gestió comercial i precontractual: respondre sol·licituds d'informació, demos i pressupostos.
  • Execució del contracte: prestació dels serveis contractats, facturació, suport tècnic i manteniment.
  • Comunicacions de servei: informació relativa al servei, actualitzacions, incidències i millores.
  • Comunicacions comercials: únicament amb consentiment exprés.
  • Compliment d'obligacions legals: fiscals, comptables i administratives.
  • Anàlisi web: mesura de l'ús del lloc per millorar-ne usabilitat i contingut (vegeu la Política de cookies).

3. Base jurídica del tractament

  • Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): per a la prestació dels serveis contractats.
  • Consentiment (art. 6.1.a RGPD): per a comunicacions comercials i cookies no essencials.
  • Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): seguretat del servei, prevenció de fraus i millora contínua.
  • Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): compliment d'obligacions fiscals, comptables i administratives.

4. Categories de dades tractades

  • Dades identificatives (nom, cognoms, DNI/NIF quan sigui necessari).
  • Dades de contacte (adreça, telèfon, correu electrònic).
  • Dades professionals (empresa, càrrec, entitat cultural).
  • Dades de facturació i pagament.
  • Dades de connexió i navegació (adreça IP, logs, cookies).
  • Dades associades a l'ús del programari (usuaris del client final, tractades sota la figura d'encarregat del tractament).

5. Termini de conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i per determinar les possibles responsabilitats derivades. En particular:

  • Dades de clients: durant la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits per la normativa fiscal i mercantil.
  • Dades de sol·licitants d'informació: fins a 12 mesos després de l'últim contacte, tret que se'n sol·liciti la supressió abans.
  • Dades de subscriptors a comunicacions: fins que se sol·liciti la baixa.

6. Destinataris i cessions de dades

Les dades no seran cedides a tercers, tret de:

  • Obligació legal (autoritats fiscals, judicials o cossos i forces de seguretat).
  • Proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament (hosting, passarel·les de pagament, eines d'anàlisi i suport), vinculats mitjançant contracte conforme a l'article 28 RGPD.

7. Transferències internacionals

Serveis d'Internet Javajan SL manté totes les dades dels seus clients dins de la Unió Europea. En cas que en el futur fos necessari realitzar transferències fora de l'EEE, s'aplicarien les garanties previstes al Capítol V del RGPD (decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o normes corporatives vinculants).

8. Drets de les persones interessades

  • Accés: obtenir informació sobre les dades tractades.
  • Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
  • Supressió ("dret a l'oblit").
  • Oposició a determinats tractaments.
  • Limitació del tractament.
  • Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i llegible per màquina.
  • Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense efectes retroactius.
  • No ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.

Per exercir aquests drets, envieu una sol·licitud a info@javajan.com indicant el dret que voleu exercir i adjuntant còpia d'un document identificatiu.

9. Reclamacions davant l'autoritat de control

Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

10. Mesures de seguretat

Serveis d'Internet Javajan SL aplica mesures tècniques i organitzatives adequades al risc: xifratge en trànsit i en repòs, control d'accessos, còpies de seguretat i registres d'auditoria.

11. Menors d'edat

Els nostres serveis s'adrecen a entitats i professionals majors d'edat. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys sense el consentiment de qui n'exerceixi la pàtria potestat o tutela.

12. Canvis en la política de privacitat

Ens reservem el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. Publicarem les modificacions al Lloc Web amb la data d'actualització corresponent.

Per a qualsevol qüestió relacionada amb les vostres dades, podeu contactar amb info@javajan.com.