En Serveis d'Internet Javajan SL respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos facilitas, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Serveis d'Internet Javajan SL
  • NIF/CIF: B61950127
  • Dirección: Plaça dels Àlbers, 16-17, 3r B, 08560 Manlleu (Barcelona)
  • Correo electrónico: info@javajan.com

2. Finalidades del tratamiento

  • Gestión comercial y precontractual: responder solicitudes de información, demos y presupuestos.
  • Ejecución del contrato: prestación de los servicios contratados, facturación, soporte técnico y mantenimiento.
  • Comunicaciones de servicio: información relativa al servicio, actualizaciones, incidencias y mejoras.
  • Comunicaciones comerciales: únicamente con consentimiento expreso.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y administrativas.
  • Análisis web: medición del uso del sitio para mejorar su usabilidad y contenido (consulta la Política de cookies).

3. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del servicio, prevención de fraudes y mejora continua.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.

4. Categorías de datos tratados

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF cuando sea necesario).
  • Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico).
  • Datos profesionales (empresa, cargo, entidad cultural).
  • Datos de facturación y pago.
  • Datos de conexión y navegación (dirección IP, logs, cookies).
  • Datos asociados al uso del software (usuarios del cliente final, tratados bajo la figura de encargado del tratamiento).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. En particular:

  • Datos de clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
  • Datos de solicitantes de información: hasta 12 meses después del último contacto, salvo que se solicite su supresión antes.
  • Datos de suscriptores a comunicaciones: hasta que se solicite la baja.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo:

  • Obligación legal (autoridades fiscales, judiciales o cuerpos y fuerzas de seguridad).
  • Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, pasarelas de pago, herramientas de análisis y soporte), vinculados mediante contrato conforme al artículo 28 RGPD.

7. Transferencias internacionales

Serveis d'Internet Javajan SL mantiene todos los datos de sus clientes dentro de la Unión Europea. En caso de que en el futuro fuera necesario realizar transferencias fuera del EEE, se aplicarían las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes).

8. Derechos de las personas interesadas

  • Acceso: obtener información sobre los datos tratados.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Oposición a determinados tratamientos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@javajan.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Medidas de seguridad

Serveis d'Internet Javajan SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, copias de seguridad y registros de auditoría.

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a entidades y profesionales mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

12. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Publicaremos las modificaciones en el Sitio Web con la fecha de actualización correspondiente.

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, puedes contactar con info@javajan.com.