Resolem els teus dubtes

Vol dir que la plataforma s'adapta 100% a la teva marca: el teu domini, els teus colors, el teu logo i la teva experiència. Els compradors no veuen mai la marca YesWeTicket. Tu mantens el control total sobre la imatge i la comunicació amb els teus clients.

YesWeTicket 360º (2.350 €/any) — Multi-promotor amb marca blanca. Un únic panell per a diverses entitats, amb liquidacions per promotor. Inclou 10 promotors (ampliable per trams).

YesWeTicket Pro (1.250 €/any) — Un sol promotor amb marca blanca i domini propi. Sense comissions per entrada. Per a teatres, festivals consolidats, museus i sales amb activitat continuada.

Ticketara (0 € d'alta + 4 % + IVA per venda) — Marketplace cultural amb comissió per venda, 0,15 € + IVA per entrada gratuïta i liquidació mensual.

Pots començar amb Ticketara i migrar a Pro o 360º quan el projecte creixi, mantenint totes les dades. Veure la comparativa completa.

Sí. YesWeTicket està dissenyat de zero per gestionar múltiples espais, zones, mapes de seients i sessions amb aforaments diferenciats des d'un sol panell. També pots gestionar diverses marques (multi-brand) si tens divisions diferents.

Sí. Disposem d'un editor visual de mapes de seients amb suport per a zones, fileres, butaques numerades, accessos diferenciats per zona, butaques bloquejades i tarifes específiques per zona. També podem importar mapes existents.

L'app de validació funciona offline. Es continua llegint i validant entrades sense problema, i quan es recupera la connexió, totes les dades es sincronitzen automàticament amb el servidor sense duplicats ni reentrades fraudulentes.

Una instància bàsica amb la teva marca i el teu primer esdeveniment es pot posar en producció en menys d'una setmana. Per a configuracions complexes amb migracions o integracions personalitzades, t'acompanyem amb un pla a mida que normalment està enllestit en 2 o 3 setmanes.

Mai et deixarem sol. Fem sessions de formació personalitzada amb el teu equip (tantes com calguin) i tens una persona de contacte assignada al teu projecte que respon ràpid i sap qui ets. No has d'explicar la teva història cada cop que ens truques.

El nostre equip fa el suport i la formació en català i castellà: documentació, manuals, emails i contractes en aquests dos idiomes. La plataforma, en canvi, és multiidioma: pots publicar la web de venda, les entrades i les comunicacions als teus compradors en qualsevol llengua (anglès, francès, alemany, italià, portuguès…).

Els dies d'esdeveniment activem un protocol de suport prioritari. Pots contactar directament amb la teva persona assignada per a qualsevol incidència, i l'equip tècnic queda en alerta per resoldre qualsevol cosa que pugui sorgir.

Depèn del servei. Amb YesWeTicket Pro i 360º, les dades dels teus compradors són teves: pots exportar-les en qualsevol moment i en qualsevol format estàndard (CSV, Excel). A Ticketara, en ser un marketplace, les dades dels compradors són titularitat de Ticketara. En tots els casos, el compliment del RGPD està garantit i les dades s'allotgen a servidors de la Unió Europea.

Sí, íntegrament. Disposem de tots els documents necessaris (acord d'encarregat de tractament, registre d'activitats, polítiques de seguretat) i et donem suport per al teu propi compliment. Les dades s'allotgen exclusivament a servidors europeus.

Garantim un 99,9% de disponibilitat amb ANS (acord de nivell de servei). Fem còpies de seguretat diàries i tenim sistemes de redundància.

Sí. Treballem habitualment amb ajuntaments, museus i ens públics. Complim la normativa de contractació pública, ens estem adaptant al compliment de facturació verificable (Verifactu), oferim integració amb plataformes oficials i documentació en català, castellà i altres idiomes oficials.

Sí. Tenim tarifes reduïdes per a associacions culturals, fundacions i entitats del tercer sector. Som part del sector cultural i creiem que s'han de facilitar les coses als qui treballen per fer-lo créixer.

Sí, és una de les funcionalitats nuclears. Pots crear sessions cada 15, 30, 60 minuts o el que necessitis, amb aforaments diferenciats per franja, tarifes per perfil de visitant i bloquejos automàtics quan s'esgoten les places.